Nouveauté pour 2024
Les vacances peuvent être prise par une application. app.ojardindemplante.ca
Le formulaire d'envoi ci-bas pourra tout de même être utilisé.
Envoyez-nous vos choix de vacances ici
Vous reçevez immédiatement une confirmation que nous les avons reçues et qu'elles seront bien prises en note.
Merci d'utiliser votre même courriel entré lors de l'inscription.
Vous pouvez nous envoyer vos semaines de vacances au plus tard jusqu'à 3 jour avant la livraison. Voir tableau ci-bas.
Vous êtes en retard ? Faites une demande d'annulation tardive !
Formulaire d'envoi de vacances
Plus d'info sur les vacances
- Que ce passe-t-il si je ne choisi pas toute mes vacances prévues lors de l'inscription ?
Nous les appliquerons automatiquement aux dernières livraisons lorsque vous aurez reçu le nombre de paniers prévus à votre abonnement.
- Je n'utiliserai pas toutes mes vacances prévues. Puis-je ajouter d'autres paniers à mon abonnement ?
Oui, il est possible d'ajouter des paniers à votre abonnement. Écrivez-nous afin de nous en faire part.
- Si je suis en retard et que je prends une annulation tardive, est-ce compté comme une vacance ?
Non, pas tout à fait. Une vacance est une semaine 0$ (0%). Une annulation tardive est une semaine à 50%. Nous prenons une semaine prévu comme livrée (100%) et créditons 50% au compte. Vous aurez donc un autre choix de vacance à faire ou vous pourrez ajouter un panier à la fin de votre abonnement.
- Puis-je prendre plus de vacances que prévu lors de mon abonnement ?
Oui, il est possible de prendre jusqu'à 8 semaines de vacances même si vous en avez prévu moins au départ. Vous serez crédité pour les paniers non reçus.
- Lorsque je choisi mes vacances, est-ce que je suis crédité pour les paniers non reçus ?
Lors de votre inscription, vous avez payé pour recevoir un certain nombre de panier. 20-18-16-14-12. Vous serez crédité seulement si vous recevez moins de panier que le nombre prévu à votre abonnement. Cela arrive lorsque vous choisissez plus de vacances que prévues au départ.